Ahora puedes denunciar problemas con tus facturas electrónicas a través de WhatsApp

Sabemos que esta información es importante para ti: la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ha lanzado una nueva forma de ayudarte con las dificultades que enfrentas al obtener facturas electrónicas al comprar bienes o servicios. ¡Y lo mejor de todo es que puedes hacerlo a través de WhatsApp en el número 3108728457! Esta iniciativa te permite denunciar cualquier irregularidad en la emisión de facturas y también te permite verificar si tus productos o servicios están siendo facturados correctamente y validados por la DIAN.

Además de facilitar el proceso de denuncias, este canal te brinda información y orientación sobre la facturación electrónica. ¡Es como tener un asesor personal a tu disposición! Podrás acceder a detalles clave que te ayudarán a comprender por qué es importante exigir que te entreguen la factura electrónica cumpliendo con todos los requisitos legales necesarios.

Importante: recuerda que los únicos datos que necesitas para solicitar tu factura electrónica son: tu nombre o razón social, tu número de identificación (cédula o NIT) y tu correo electrónico. ¡Fácil y rápido!

Este nuevo servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana, para que puedas reportar cualquier problema o hacer denuncias relacionadas con la emisión de facturas electrónicas. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Y si necesitas hablar con un agente para verificar tus facturas y asegurarte de que todo esté en orden, el horario de atención es el siguiente: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.